春节临近，本市家政服务市场一派忙碌景象。众多市民通过互联网和熟人推荐等渠道预订保洁服务，但是一些问题确实也令人为难。

　　“熟人阿姨”令人放心 无奈市场供应少

    以往到岁末年初，市民吴女士并不为打扫房间发愁，因为给她家里做卫生的阿姨已经相识五年了。她告诉记者：“给我家做卫生的王姨特别好，这五年来每次家里需要做卫生都找她，因为很熟了，她不仅知道家里做卫生的工具在哪、从哪个屋开始擦，还能帮我狗狗关进笼。我家是120平米的房子，不擦玻璃一般要做4个小时，这么多年也没怎么涨价，现在每次收100元。”采访中不少市民表示，“熟人阿姨”提供的标准化服务让人放心，固定时间内工作量让人满意。但是，“熟人阿姨”确实太抢手了，非常难找。

　　预订价格上涨 水平参差不齐

　　随着市场迎来家政服务的高峰，记者从一家大型家政公司了解到，目前已经不接受团购订单，散客要想在预订下周保洁，需要购买1500元的预付卡，打扫卫生每小时30元，擦玻璃每小时45元。市民刘先生担心春节前一周预定不上，在上周找家政做了扫除，可没想到来的是两个大学生兼职。他无奈地告诉记者说：他们打扫是够仔细，可是两个小时才打扫了一个小卧室，进度实在是太慢了，下午自己还得上班，赶紧让他们走了，人家干活也不容易不能说什么，只能当回“好人”了，这找家政真是得看运气。

　　业内提示：谨防临时“游击队”注意维权

　　采访中记者了解到，不少市民在找家政服务时也都遇过保洁服务与消费者的心理预期有很大距离的遭遇。采访中记者看到，不少家政公司都给员工配备统一服装与工具，预订手段也成电话预定变为团购、手机下单等互联网模式，如200元4小时家政套餐，点击手机选择空闲时间段就可以预定上门家政服务。但是家政服务硬件提升是一方面，服务质量还需加强人员培训等软件建设，让家政工作人员能够提供与“熟人阿姨”一样的标准化服务。业内人士表示，距离春节还有一周左右时间，此时临时加入家政保洁队伍的“游击队”增加，消费者尽量选择有资质且长期从事家政行业的公司，这样出现安全问题或其他异议，才能维权有门。